Versand
Versandbedingungen
Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Weitere Lieferländer können zukünftig hinzukommen und werden gegebenenfalls im Bestellprozess angezeigt.
Versandart und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über ausgewählte Versand- und Logistikdienstleister.
Unsere Produkte werden teilweise aus einem Drittland versendet. In diesen Fällen erfolgt der Versand direkt vom Hersteller oder Logistikpartner an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit richtet sich nach dem jeweiligen Produkt und wird im Bestellprozess angegeben.
Aufgrund des Versands aus dem Ausland können sich längere Lieferzeiten ergeben. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 21 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen abweichen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, Zollabfertigungen oder unvorhersehbaren Verzögerungen im internationalen Versand.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden selbstverständlich.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.
Da wir die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwenden, wird keine Umsatzsteuer auf Versandkosten erhoben und nicht ausgewiesen.
Zoll- und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen aus einem Drittland können in Einzelfällen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern sie erhoben werden. Auf deren Höhe haben wir keinen Einfluss.
Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Bestellung verfügbar, erhält der Kunde nach Versand eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können und an uns zurückgehen, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.